Un softphone es un software que permite realizar y recibir llamadas a través de internet (VoIP) desde un ordenador, smartphone o tablet, sin necesidad de un teléfono físico. Su funcionamiento se basa en la tecnología VoIP, que convierte la voz en datos digitales y los transmite a través de la red.
Para usar un softphone, se necesita:
El usuario inicia sesión en el softphone con sus credenciales, y puede hacer llamadas marcando números como en un teléfono convencional. También puede recibir llamadas cuando su dispositivo esté conectado.
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